读完这篇文章,你可以学到什么:
- 当心情不好时,请先试着做出微笑的表情,立即有效改变情绪感受。
- 每个人最有自信的姿势是:下颚微微上扬,与地平线保持 10 度的角度。
- 如何不着痕迹凸显自己?文中教你怎么做。
面对快速变迁的竞争环境,未来工作者最重要的课题之一是建立新关系。
而新关系的建立,依靠的是出色的社交能力。要能有效培养自己的社交能力,必须掌握两大重点:一是个人的亲近度,二是闲聊技巧,一步步成为社交达人。
别人见到你的第一眼,会想要接近你,还是避开你?如何让自己成为人人愿意亲近的万人迷?
技巧 1:微笑胜过一切
图片|Photo by mitsonPIXTA
脸部表情是最重要的沟通媒介。美国沟通研究专家艾伯特.麦拉宾(Albert Mehrabian)博士曾做过一项研究,结果显示,人们喜欢或厌恶一个 人,其中有 55% 的线索来自视觉,大多是脸部表情,另外有 38% 来自于音调,7% 来自语言。
要找出自己最理想的微笑表情,平常不妨对着镜子,花几分钟的时间做完日本《上班族》杂志 (Associé)提供的简单练习:
咬住一根筷子,露出上排牙齿,你可以用双手 按住两颊肌肉,调整嘴角上扬的角度,直到你认为是最好的位置为止。然后把筷子拿掉,这就是你个人最理想的微笑表情。
看着镜子,记住这个表情。 还有,别忘了眉毛与眼睛。现代人工作紧张又忙碌,常不自觉地皱着眉头。你可以将双手放在眉毛与眼睛之间的部位,上下按摩,舒展眼部周围的肌肉。
除此之外,微笑的时机也很重要。不要一见到人就立即给对方一个微笑,这样会让人感觉很制式。
《如何与陌生人交谈》(How to Talk to Anyone)作者里尔.隆迪斯(Leil Lowndes)强调, 比较好的做法是,注视着对方的脸,停留一、两秒的时间,再露出微笑。
技巧 2:改变坏情绪
除了脸部表情之外,还必须调整好心情。进入任何的社交场合之前,请先深呼吸,平息自己的怒气,否则其他人很容易就能感受到,当下就将你列入黑名单中。
要改变情绪,最直接的方法就是改变表情。脸部表情与情绪是相互关联的,这就是心理学所谓 的脸部表情回馈(facial feedback)。
美国心理学家、曾任加州大学圣地牙哥分校心理学教授的保罗.伊克曼(Paul Ekman)解释, 脸部肌肉的改变会传递讯息给大脑,大脑接收到讯息之后便会产生相对应的情绪感受。
因此,当你心情不好时,试着做出微笑的表情,可以立即改变情绪感受。
你也可以调整说话的语调和用字。比方当你在形容某件事物时,不要只是说还不错,应该用更强烈的字眼和语气,例如:真的太棒了, 更能让人感受到你的热情。
技巧 3:展现自信肢体语言
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自信的肢体语言可以让你在人群中更突出,让别人更容易注意到你。日本形象专家、《如何成为有魅力的人》作者西松真子表示,最有自信的姿势是下颚微微上扬,与地平线保持大约 10 度左右的角度。
此外,不要漫无目的地四处张望,反而更显出你的不安。
眼睛要注视着周遭的人,若碰巧与某个人的眼神交会,就微笑和对方点头,释出善意,这么做更能增加彼此对话的机会。
你的站姿也很重要。双手不要在胸前交叉,这样会显得你的防卫心重。也不要把手插在口袋内,让人感觉没有精神。
技巧 4:独自行动才是上策
每个人都害怕被拒绝,因此人们通常只会去接近他认为成功机率较高的对象。
假使你独自一人站着,别人会觉得如果找你聊天,比较不会被拒绝。
但是若看到你正和某个人亲密地交谈,一定会很识相地不去打扰你,然而这么一来你便失去了认识新朋友的机会。
所以,如果你和朋友一起出席某个社交场合,不要一直和朋友聊个不停,应该独自一人四处走走,自然能吸引别人与你攀谈。
技巧 5:不着痕迹凸显自己
也不要为了让别人注意你,刻意凸显自己的与众不同,有时反而会弄巧成拙,感觉格格不入。
正确的做法是融入环境中,然后不着痕迹地凸显自己的特色。
就以穿着来说,你不需要刻意选择款式或颜色大胆的服饰,但是可以搭配别具特色的小配件或饰品,既不会显得与其他人太不一样,但又能让人注意到你的独特,甚至可以成为闲聊的话题之 一,话匣子马上就打开了。
技巧 6:锁定对象,加入聊天
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除了提升自己的亲近度之外,另一方面你也必须主动出击,结交新朋友。
最有可能愿意与你聊天的人,就是那些和你一样落单的人,主动走向对方,并自我介绍。
或者,你发现不断有人围在某个人身边聊天,你只要站在一旁,听着大家的谈话内容,等到刚好聊到你非常熟悉、或是与你有关的话题时,就可适时加入讨论。
如果你想要认识某位重要的人物,但是只知道名字,不认得对方的脸孔,最快速的方法就是主动请主办这场活动的人帮忙引介。
技巧 7:让对方能表达想法
找到对象之后,该如何闲聊,也有一定的方法。 请先看完以下的对话。假设你是 A,刚认识 B。
A:你的工作是什么?
B:我在非营利组织工作。
A:真的?你喜欢吗?
B:很喜欢啊。
A:做了多久?
B:2 年。
这种对话方式像是在审问,你提出的都是封闭性问题(你喜欢吗?)或事实面的问题(做了多久?)你们之间没有任何的互动,对方也会感觉无聊,甚至不舒服。
《第一印象》的作者安. 戴玛瑞斯(Ann Demarais)认为,更好的方式应该是:
A:你的工作是什么?
B:我在非营利组织工作。
A:很特别。工作内容是什么?
B:各种类型的活动都有。现在我正负责一项专案,研究太平洋群岛居民对健康态度与看法。我非常喜欢。
A:听起来很有趣。你为什么喜欢这个专案?
B:它让我开始思考自己对这些问题的想法??。
闲聊时,很重要的一点是有技巧地提出问题, 让对方有机会表达,例如:你为什么喜欢这个专案?彼此才能有比较深入的互动,对方也比较愿意持续对话。
技巧 8:顺着对方喜好
投其所好,是永远不变的原则。
以下是日本心理学家富田隆史的分析,告诉你如何与不同类型的人愉快地交谈:
- 情感丰富型:当你讨论到对于某个人或某件 事情的想法,如果对方说出这个人好可怜?? 之类的话,代表他情感丰富,好恶分明。面对这种人,不要谈理论、讲求逻辑分析。
- 艺术欣赏型:这种人喜欢谈论美术或音乐等话题,你可以和对方讨论最近最热门的商品或是音乐表演等,请教对方意见,不仅让对方有表现机会,你也不需要因为不知道如何评论而烦恼。
- 理论导向型:如果这个人说话有条理、俐落,而且用词精确,这种人通常喜欢有逻辑的思考,谈话具体。因此在对话时,你不能只是说出自己的感觉,要分析背后的道理。
- 人际关系型:如果对方时常提到自己和某个人的关系,或是某个人和另一个人的关系,就代表他对人际关系很有兴趣。如果你让他知道你也懂得人际关系的经营,他就会很喜欢你。